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Aperçu du tableau de bord Eagr : analyse d'appel et coaching commercial en temps réel

Coaching post-rdv

Chaque appel analysé.
Un plan d’action livré.
Sans y penser

Chaque appel analysé.
Un plan d’action livré.
Sans y penser

Dès que l’appel se termine, Eagr livre au commercial son score, ses axes de progression et sa prochaine action. Le CRM se met à jour tout seul — zéro saisie, zéro attente du prochain 1:1.

Compatible avec vos outils

Setup 48h

Sans engagement

Sans retour après chaque appel,
vos commerciaux répètent la même erreur.

L'appel vient de se terminer. L'objection est encore fraîche. Mais personne n'est là pour dire au commercial ce qui a marché et ce qui n'a pas marché, alors il passe au call suivant sans rien changer.

La même erreur, appel après appel

“Je ne sais pas pourquoi je l’ai perdu.”

Personne n’a réécouté l’appel. Le commercial ne sait pas que c’est sa réponse à l’objection prix qui a fait décrocher le prospect. Il la refera demain.

Aucun retour

Un feedback trois semaines trop tard

“On en reparle au prochain 1:1.”

Le 1:1 arrive trois semaines après l’appel. Le commercial ne se souvient plus de l’échange, et le conseil reste théorique.

Trop tard pour corriger

Deal perdu sans signal d'alarme

"Le deal est tombé. Je l'ai su vendredi."

Un deal à 67K s'effondre en 3 jours. Le concurrent a été mentionné depuis 3 semaines. Personne ne vous a rien dit. Il n'y avait rien dans le CRM.

Surprise de fin de mois

Le coaching ponctuel au 1:1 mensuel ne suffit plus. Pour progresser, un commercial a besoin d’un retour après chaque appel, pas dans trois semaines.

Minutes

entre la fin de l’appel et le score avec plan d’action

0

champ CRM à remplir par le commercial

100%

des appels analysés

3

axes prioritaires par appel, pas 20 remarques

Ce que Coaching post-rdv livre

Un score. Un plan. Un CRM à jour

Coaching post-rdv ne se contente pas de noter l'appel. Il dit précisément quoi corriger, avec les preuves à l'appui.

Score de call et tendance

Score de call et tendance

Chaque appel reçoit un score global et des sous-scores par étape, comparés aux appels précédents du même commercial.

Score global par appel
Sous-scores découverte / objections / closing
Comparaison avec les appels précédents
Évolution visible sur plusieurs semaines
Top 3 axes d'amélioration

Top 3 axes d'amélioration

Pas 20 remarques noyées dans un rapport. Les 3 axes les plus impactants, illustrés par un extrait exact de l'appel.

Axes identifiés à partir de l'appel réel
Extrait exact de l'appel pour illustrer
Priorisés du plus au moins impactant
Mis à jour à chaque nouvel appel
CRM mis à jour, zéro saisie

CRM mis à jour, zéro saisie

Le commercial raccroche, le CRM se remplit tout seul. Étape du deal, résumé et prochaine action - sans qu'il ait à taper une ligne.

Étape du deal mise à jour automatiquement
Prochaine action ajoutée au CRM
Résumé de l'appel généré automatiquement
Zéro saisie manuelle demandée au commercial

Comment ça marche ?

De l’appel raccroché
au plan d’action livré

1

L’appel se termine

Eagr récupère l’enregistrement automatiquement depuis votre téléphonie ou votre outil de visio. Aucune action requise du commercial.

2

Analyse complète en quelques minutes

Transcription, score de call, objections traitées ou manquées, points forts, niveau d’engagement du prospect.

3

Plan d’action personnalisé

Le commercial reçoit ses 3 axes d’amélioration prioritaires et sa prochaine action, illustrés par des extraits exacts de l’appel.

4

CRM et manager mis à jour

Étape du deal, résumé et prochaine action remontent automatiquement dans le CRM. La tendance du commercial apparaît dans le Dashboard manager.

Comment ça marche ?

De l’appel raccroché
au plan d’action livré

1

L’appel se termine

Eagr récupère l’enregistrement automatiquement depuis votre téléphonie ou votre outil de visio. Aucune action requise du commercial.

2

Analyse complète en quelques minutes

Transcription, score de call, objections traitées ou manquées, points forts, niveau d’engagement du prospect.

3

Plan d’action personnalisé

Le commercial reçoit ses 3 axes d’amélioration prioritaires et sa prochaine action, illustrés par des extraits exacts de l’appel.

4

CRM et manager mis à jour

Étape du deal, résumé et prochaine action remontent automatiquement dans le CRM. La tendance du commercial apparaît dans le Dashboard manager.

Leur problème. Eagr l'a résolu. Voilà les chiffres.

Tous les use cases

« Là, avec la synthèse, on va droit au but. Les scores, les axes de progression, les signaux manqués : les équipes ont pris goût au “comment je peux m'améliorer”. Ça crée une boucle super vertueuse. »

Victor de Broca, VP Sales de Beev

Voir le use case

« Même sans regarder le call en entier, on a une bonne idée des points clés : le fond du call, et aussi l'attitude commerciale. On a un outil qui nous assure que toute l'équipe avance dans la bonne direction. »

JC, COO Visibrain

Voir le use case

« On a divisé par trois le temps passé en revue d'appels, et on a gagné en finesse sur ce qu'il faut corriger la semaine suivante. »

Damien Smagghe, Maestro Media

Voir le use case

Pas qu’un score après l’appel. Un plan pour chaque rôle

Chaque commercial reçoit son analyse automatiquement. Vous retrouvez les tendances de toute l'équipe dans le Dashboard manager, sans écouter un seul appel.

Pas qu’un score après l’appel. Un plan pour chaque rôle

Chaque commercial reçoit son analyse automatiquement. Vous retrouvez les tendances de toute l'équipe dans le Dashboard manager, sans écouter un seul appel.

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fréquentes

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Chaque deal reçoit un score de santé basé sur les vrais signaux de l'appel. Vous voyez tout de suite où concentrer votre énergie cette semaine.

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