Simulation de vente IA VS formation commerciale en présentiel : état des lieux
La formation commerciale traditionnelle, en physique, avec un formateur attitré pour quelques jours s’essouffle de plus en plus. La raison ? Peu de personnalisation, peu de répétition post-formation, des coûts importants… En parallèle, la notion de coaching commercial IA commence à exploser outre-atlantique, et se démocratise en France. Accompagnement personnalisé, mises en situations à l’oral sur des cas réels, répétition dans le temps… Les bénéfices de l’IA dans la formation commerciale sont multiples.
La formation commerciale en présentiel : des limites visibles
Un modèle parfois peu engageant
Avez-vous déjà vécu cette scène ? Quinze commerciaux rassemblés dans une salle de formation, leurs regards alternant entre un PowerPoint projeté sur une télé et un tableau blanc couvert de notes. Quelques mises en situation ponctuent la journée, mais le temps limité ne permet qu’un ou deux passages par personne. Exercice par ailleurs limité pour les commerciaux, qui mettent en jeu leur crédibilité face à leurs collègues. Cette approche uniforme, où chaque commercial reçoit exactement le même contenu au même rythme, ne tient pas compte des besoins individuels, et peut amener à un désengagement progressif des participants. Certains trouvent le contenu trop basique, d’autres trop avancé.
L’impression de « déjà vu / déjà fait » s’installe, créant une barrière mentale qui entrave la réceptivité aux nouvelles idées et freine toute possibilité de transformation professionnelle significative.
Un modèle coûteux
Entre les frais logistiques liés à l’organisation (déplacement de l’équipe commerciale, hébergement, location d’une salle, restauration, etc.) et les frais liés à la prestation d’un formateur (préparation, animation, suivi), sans parler du coût d’opportunité lié à l’immobilisation des commerciaux pendant plusieurs jours, les coûts d’une formation commerciale en présentiel peuvent rapidement atteindre des montants très importants.
Dans le cadre d’une simulation de vente IA, les investissements sont en général moins élevés.
Un impact parfois limité
Les recherches approfondies du Ebbingaus sur la mémoire et l’apprentissage démontrent un phénomène crucial : sans répétition active et régulière, le cerveau humain perd rapidement les informations nouvellement acquises. Plus précisément, dès le lendemain de l’apprentissage initial, près de la moitié des informations peuvent être oubliées si elles ne sont pas révisées. Ce processus d’oubli s’accélère dans les jours et semaines qui suivent, conduisant à une perte quasi-totale des connaissances. En d’autres termes, une formation commerciale, même excellente sur le moment, verra son impact considérablement diminué si les notions abordées ne sont pas régulièrement travaillées et mises en pratique dans les semaines qui suivent la formation initiale.
Un outil de simulation de vente IA, permet lui de répéter davantage les notions apprises et aura donc un impact majeur sur le long terme. Par ailleurs, votre Coach Commercial Virtuel vous permettra de suivre le ROI des coachings de manière plus fine.
Entre des investissements élevés et un impact pas toujours à la hauteur, les limites de la formation en présentiel sont palpables.
Des outils tels qu’un Coach Commercial Virtuel, avec des simulations de vente IA personnalisées s’imposent comme un complément efficace aux formations traditionnelles.
La formation commerciale traditionnelle n’est pour autant pas prête à disparaître
Que ce soit pour travailler la méthode de vente, son script de prospection, ou le pitch de certains produits, la formation commerciale reste un excellent moyen pour coacher ses équipes, sous certaines conditions.
Elle doit être concrète, personnalisée aux enjeux du moment et bien sûr apporter une forte valeur ajoutée.
Point par ailleurs essentiel, elle ne doit pas s’arrêter à la porte de la formation, mais continuer dans le temps pour que les notions travaillées en séance ne soient pas oubliées quelques semaines après la formation commerciale.
Simulation de vente IA et Coach Commercial Virtuel : pour des coachings personnalisés et réguliers
Qu’est-ce qu’un Coach Commercial Virtuel ?
- Définition et Fonctionnement
- Un coach commercial virtuel est un outil qui accompagne les managers et les commerciaux dans la montée en puissance de leurs équipes, en s’inscrivant dans leur quotidien, sur une période donnée.
- Lancement de nouveaux produits, onboarding, déploiement de méthode de vente, les cas d’usage sont multiples mais le principe reste le même : allier contenu méthodologique et des simulations de vente IA pour s’entraîner, dans le temps.
- Le contenu et les mises en situations sont adaptées au niveau de chaque commercial, pour une expérience d’apprentissage immersive et 100% personnalisée.
- Les managers, eux, ont accès à toute la donnée des commerciaux pour ajuster leurs accompagnements et peuvent eux aussi s’ils le souhaitent, améliorer leurs compétences grâce au Coach Commercial Virtuel.
- Pourquoi choisir un coach commercial IA ?
- Un Coach Commercial Virtuel, s’il s’intègre dans les routes des commerciaux, ne leur demandera que quelques minutes par semaine pour progresser.
- Les simulations de vente IA sont personalisées à vos enjeux, votre marché, et surtout au niveau de chaque commercial.
- Avec des challenges et un parcours de formation gamifié, les équipes seront engagées dans leur propre montée en compétence et l’impact se fera voir sur les résultats après quelques semaines d’utilisation.
- Par ailleurs, les déplacements seront évités, et les coûts importants liés à la formation traditionnelle pourront être réduist.
- Les managers, eux, pourront être plus chirurgicaux dans l’accompagnement des équipes commerciales, grâce à toute la donnée fournie par le coach commercial virtuel.
Avec un coach commercial IA, les commerciaux bénéficient d’une solution sur-mesure pour monter en compétences, tout en s’intégrant naturellement à leur routine. »
Simulation de vente IA : les avantages
- Développement continu des compétences grâce à un apprentissage régulier et progressif, permettant une évolution constante des performances commerciales.
- Scénarios de vente hautement réalistes générés par l’IA, reproduisant fidèlement les situations du terrain et permettant aux commerciaux de s’entraîner dans des conditions proches du réel.
- Meilleure rétention des connaissances grâce à la répétition espacée et aux exercices pratiques personnalisés, garantissant une assimilation durable des techniques de vente.
- Suivi détaillé des performances en temps réel avec des analyses approfondies et des indicateurs précis permettant d’identifier rapidement les axes d’amélioration.
