Claap est une plateforme d’intelligence conversationnelle qui capture et analyse chaque interaction client pour aider les équipes commerciales à être plus performantes. Pour les commerciaux, l’outil permet d’identifier les objections au moment où elles sont soulevées, de comprendre comment les meilleurs vendeurs positionnent la proposition de valeur et de détecter les mentions de concurrents en temps réel.
En enregistrant les réunions et en fournissant des transcriptions et des résumés générés par l’IA, Claap aide les commerciaux à se concentrer sur la vente plutôt que sur les tâches administratives. La plateforme permet de créer des bibliothèques de bonnes pratiques et des playbooks basés sur des exemples réels, facilitant ainsi la formation et le coaching.
Avec l’intégration Eagr.ai, ces analyses deviennent un levier de formation actif. Eagr.ai utilise les schémas de réussite et les objections identifiés dans Claap pour générer automatiquement des simulations d’entraînement. Vos commerciaux peuvent ainsi s’exercer sur des scénarios concrets et développer les compétences nécessaires pour conclure davantage de ventes.
