3 à 5 comportements. C'est tout ce qui sépare vos meilleurs commerciaux du reste de l'équipe.

Le problème ? Ces comportements sont inconscients. Ils ne se transmettent pas. Eagr les identifie et les réplique à toute votre équipe, appel après appel.

98 % des appels commerciaux ne sont jamais écoutés. Le coaching commercial a un angle mort.

Taux de conversion, pipeline, revenu. Ces chiffres disent ce qui s'est passé. Jamais pourquoi.

À profil égal, certains commerciaux convertissent deux fois plus que d'autres. La différence reste enfouie dans 98 % des appels que personne n'écoute. Les comportements qui font gagner des deals existent dans votre équipe. Ils sont réels. Mais ils sont inconscients, jamais formalisés, jamais transmis. Ils ne se propagent donc pas naturellement.

Et le coaching ? Les managers savent que c'est le levier numéro 1. Mais ils n'ont pas le temps. Ils piochent 2 à 3 appels par semaine au hasard, font un feedback à chaud et espèrent que ça suffise. Ce modèle repose entièrement sur le temps humain. Et le temps humain ne se scale pas.

La conséquence :

• 74 % des appels de découverte se terminent sans prochaine étape clairement définie. 

• 28 % des conversations comportent une annonce de prix trop précoce. Dans la quasi-totalité des équipes, personne ne le sait.

Ces 74 % ne sont pas un hasard. Ils s'expliquent par 6 moments précis où les meilleurs commerciaux font systématiquement autre chose.

Ce que l'analyse de 45 000 appels révèle sur le coaching commercial

En moyenne, 3 à 5 comportements expliquent 70 à 80 % des succès d'une équipe commerciale.

Pas 50. Pas 20. Cinq.

Ces comportements ne sont pas dans les CRM. Pas dans les tableaux de bord. Ils sont dans les appels. Dans les 98 % d'interactions que personne n'a le temps d'écouter.

Un exemple concret : un commercial dans une entreprise vendant des animations pour bars et restaurants terminait systématiquement ses appels de prospection par un défi lancé au prospect. Ce réflexe, totalement inconscient de sa part, apparaissait dans 100 % de ses appels gagnés et 0 % de ses appels perdus. Son Head of Sales n'avait aucune idée que ce comportement existait. Eagr l'a détecté. Et l'a répliqué à l'ensemble de l'équipe.

C'est exactement ça, un winning behavior.

Eagr n'est pas un outil. C'est un système.

La différence entre une formation et un coaching continu, c'est celle entre aller à un stage de tennis pendant les vacances et s'entraîner tous les jours avec un coach qui analyse chacun de vos matchs. Eagr, c'est le deuxième.

La plateforme accompagne chaque commercial avant, pendant et après ses appels, en continu. Elle s'appuie sur un modèle de machine learning développé en interne avec un ancien chercheur en neurosciences du MIT, capable d'isoler les comportements qui corrèlent statistiquement avec les deals gagnés.

Au cœur du système : le playbook vivant. Contrairement à un document statique, il est construit à partir des vrais appels de votre équipe, personnalisé à votre contexte et mis à jour automatiquement chaque mois et demi à mesure que l'IA identifie de nouveaux patterns gagnants. C'est votre méthode de vente telle qu'elle existe réellement sur le terrain, pas telle qu'on imagine qu'elle devrait exister.

Concrètement, le playbook donne au Head of Sales ce qu'il n'a jamais eu : une description précise de ce que ses meilleurs commerciaux font différemment à chaque étape du cycle de vente. Pas d’intuitions. Pas de généralités. Les formulations exactes, les réflexes concrets, les moments précis où un deal bascule, extraits de ses propres appels.

Chaque appel est ensuite analysé selon environ 50 critères, regroupés en quatre dimensions : la posture relationnelle, la méthodologie de vente, le traitement des objections, et la gestion du closing. Pour chaque critère, le commercial reçoit un score et des recommandations concrètes sur le comment s'améliorer, pas sur le quoi.

Quatre modules. Un cercle vertueux.

Ces erreurs sont les plus fréquentes que nous détectons :

Avant l'appel : entraînement par l’IA pour préparer chaque commercial

Vos commerciaux s'entraînent sur des simulations basées sur des profils d'acheteurs réels : leur personnalité, leurs objections typiques et leur niveau de résistance. Après chaque session, un débrief complet avec un score par compétence et des recommandations précises. Un nouveau commercial arrivant le lundi peut s'entraîner sur le playbook réel de l'équipe dès le premier jour, sans mobiliser le manager ni attendre trois mois d'apprentissage "sur le tas". Dans les dernières cohortes, le délai avant le premier moment de ceoaching est passé de 4 jours à moins de 24 heures.

Pendant l'appel : le Live Coach

Dernière innovation d'Eagr : un assistant en temps réel qui suit la conversation et affiche des suggestions contextuelles et discrètes au commercial. 

• Une objection sur le budget ? "Creuse ce point."

• Le prospect mentionne un événement important la semaine suivante ? "Explore l'objectif de cette réunion." 

• Le commercial parle depuis plus de 45 secondes sans s'arrêter ? "Tais-toi. Pose une question ouverte."

Le commercial reste entièrement maître de sa conversation. L'IA ne parle pas à sa place. Elle lui souffle la bonne question au bon moment et lui laisse faire le reste.

Un exemple réel : lors d'un rendez-vous, un prospect mentionne en passant une réunion client importante la semaine suivante. Le commercial passe à côté. Le Live Coach pousse le conseil : "creuse l'objectif de cette réunion". Il creuse. Le prospect répond : "Si Eagr peut être en place d'ici cette réunion, je signe." 

Deal conclu.

Après l'appel : un feedback de coaching commercial à chaud

Dès la fin de l'appel, le commercial reçoit son débrief personnalisé : ce qu'il a bien fait, ce qu'il peut améliorer, ainsi que, pour chaque point, une alternative concrète qu'il aurait pu utiliser. Le feedback arrive à chaud, alors que l'appel est encore en cours. Pas deux semaines plus tard, en one-to-one quand personne ne se souvient des détails.

En continu: Weekly Pulse & Dashboard Manager

Chaque lundi, le manager ouvre son dashboard avec une vision complète : qui applique les winning behaviors, qui progresse et où concentrer son énergie cette semaine. 86 % des consultations des managers ont lieu le lundi ; c'est devenu un rituel. Il arrive en one-to-one avec des données précises et non des impressions. 

Au lieu de dire "j'ai l'impression que tu devrais travailler ton closing", il dit : "Sur tes 15 derniers appels, ton score de positionnement du deuxième rendez-vous est à 2/4 , voilà les moments exacts où tu perds le prospect."

Les résultats du coaching commercial par Eagr

Les équipes qui utilisent Eagr ne progressent pas un peu. Elles progressent vite.

• + 21 % de taux de conversion en moyenne en 6 semaines, mesuré sur plus de 6 000 appels analysés chez les clients Eagr.

• Chez MGEN, le résultat a été mesuré en conditions contrôlées : un groupe accompagné par Eagr versus un groupe témoin, sur la même période. Écart de performance : + 20 %.

• 45 000 recommandations personnalisées générées chaque mois sur la plateforme.

• +50 entreprises clientes accompagnées aujourd'hui, dont Beev, Visibrain, Dashdoc, Dune Énergie, Synergie et MGEN.

• 1 seul client perdu depuis le lancement fin 2024. 

Les entreprises qui utilisent Eagr progressent. Et c'est précisément parce qu'elles sont nombreuses à progresser qu'Eagr produit aujourd'hui ces chiffres :

L'impact dépasse largement la performance.

Dans un marché où l'IA promet de remplacer les commerciaux, Eagr fait le pari inverse : les rendre meilleurs et changer la manière dont ils vivent leur métier.

Avant Eagr, beaucoup de commerciaux avançaient à l'aveugle. Ils ne savaient pas précisément ce qu'ils faisaient bien ou mal. Ils avaient des intuitions, des habitudes, des réflexes, mais pas de miroir objectif. Avec la plateforme, cette intuition devient scientifique. Le commercial fait ce qu'il fait parce qu'il sait que ça fonctionne. Il passe de l'inconscient compétent au conscient compétent.

Ce qui remonte le plus souvent dans les verbatims : un sentiment de progression, moins de stress, une confiance retrouvée dans le métier.

"J'ai jamais reçu autant de feedback de ma vie. Ça fait dix ans que je fais mal et là, je comprends pourquoi j'ai des blocages sur certains trucs."

"C'est la première fois que je peux m'entraîner sans que personne me juge."

"Au début, j'étais réticent parce que je considérais que j'étais déjà bon. Eagr a fait de moi un nouveau commercial. Il y a eu un avant et un après."

"Ma vie perso a changé. Mes amis m'ont remarqué que je posais des questions complètement différentes depuis quelques mois."

Et du côté des managers :

"Grâce à Eagr, je ne coache plus mes équipes de la même façon et en plus d'améliorer leur performance, mes sales adorent l'outil !" Michel Barakat, Sales Manager, Dashdoc

"Eagr permet de faire ce que tout manager sait qu'il doit faire, mais qu'il n'a jamais le temps de faire." François Fillette, CEO, Akimbo

"Je ne pensais pas que vous apportiez autant de valeur dès le début sur la partie playbook et winning behaviors." Christophe Souvras, Head of Sales

Fondée par deux frères. Animée par une obsession.

Eagr a été créée fin 2024 par Gaultier Beauchesne (31 ans, Head of Sales, ancien coach commercial chez Akimbo) et Thibault Beauchesne (35 ans, CEO, plus de 10 ans de terrain commercial chez DB Schenker en France, en Égypte et aux États-Unis, où il pilotait des équipes dans plusieurs pays et gérait des contrats de 40 M€/an). Ils s'associent rapidement à Quentin Bardenet, CTO et ingénieur à l'esprit résolument business.

Leur conviction fondatrice : “la performance commerciale ne se pilote pas par des chiffres. Elle se pilote par des comportements. Et avec les bons outils, n'importe quelle équipe peut atteindre le niveau de ses meilleurs éléments.”

En septembre 2025, moins d'un an après la signature du premier contrat : Eagr boucle une levée d'1 million d'euros auprès de Seeder, We Love Founders, Holnest et plusieurs business angels. Les fonds sont investis dans le renforcement de l'équipe, le développement du produit (Live Coach, intégrations CRM, adaptive learning) et l'accélération de la commercialisation.

"Quand on demande à une équipe quels sont les comportements gagnants de ses meilleurs commerciaux, personne ne sait. Ce sont des réflexes enfouis dans les appels, que personne ne voit, mais qui font toute la différence entre un deal gagné et un deal perdu." Gaultier Beauchesne, co-fondateur.

La boîte noire du coaching commercial s'ouvre

Pendant des années, on savait que ça marchait, sans jamais vraiment savoir pourquoi. La connaissance qui fait la différence est enfouie dans des milliers d'appels que personne n'a le temps d'écouter. L'enjeu n'est pas de former davantage mais de rendre visible ce qui est déjà là.

C'est peut-être le vrai tournant que l'IA introduit dans la fonction commerciale : non pas remplacer les commerciaux, mais révéler ce qui les rend bons.