Conditions Générales d’Utilisation
Plateforme et services associés – Formation « Shift Training – Prospection (Présentiel) » & « Shift Training – Prospection (Visio) »
1 – Conditions générales d’accès à la plateforme
Chaque utilisateur reçoit par mail un lien d’accès personnalisé à la plateforme :
- URL de la plateforme : https://app.eagr.ai
- Identifiants transmis individuellement à chaque apprenant
L’Utilisateur est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants. Il s’engage à :
- Ne pas partager ses accès
- Prévenir immédiatement l’organisme en cas de perte ou d’usage frauduleux
Assistance technique et pédagogique : thibault[at]eagr.ai
2 – Licence d’utilisation
L’utilisateur bénéficie d’un droit d’accès non transférable à la plateforme et à ses contenus pédagogiques pendant la durée de la formation (12 semaines à compter de l’ouverture des accès). Il s’engage à :
- Ne pas reproduire ni diffuser les contenus de la plateforme sans autorisation
- Respecter la propriété intellectuelle de l’organisme de formation et de ses partenaires
3 – Composition des parcours de formation
- Une session d’ouverture en classe virtuelle ou présentielle
- Des modules de formation accessibles en ligne
- Des vidéos, documents téléchargeables, ressources PDF
- Des mises en situation avec intelligence artificielle (IA)
- Un forum ou canal d’échange avec les formateurs et pairs (si activé)
- Des quizz de validation des acquis
- Un questionnaire d’évaluation de la satisfaction
- Un certificat de réalisation à l’issue du parcours
4 – Moyens pédagogiques, techniques et d’assistance
Moyens pédagogiques :
- Supports en ligne, vidéos, cas pratiques interactifs
- Accès libre aux contenus pendant la durée prévue
- Suivi par IA + retours automatisés ou humains
Moyens techniques requis :
- Ordinateur avec navigateur à jour (Chrome, Firefox…)
- Connexion Internet stable
- Casque ou micro en cas de classe virtuelle
- Accès à la plateforme : https://app.eagr.ai
EAGR – 3 Rue Donatello 92400 Courbevoie
Siret 93802484100018 – NAF 70.22Z – RCS 938024841
Enregistrée sous le numéro NDA 11922865692 auprès du Préfet de la Région Île-de-France.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État. MAJ 02/04/2025.
Assistance :
- Mail pédagogique / technique : [email protected]
- Disponible du lundi au vendredi, 9h-18h (sauf jours fériés)
5 – Accessibilité et prise en compte du handicap
La plateforme est conçue pour être accessible au plus grand nombre. En cas de besoin d’adaptation ou de situation de handicap, l’Utilisateur est invité à contacter le référent handicap :
Référent handicap : Thibault Beauchesne – thibault[at]eagr.ai – 06.69.33.17.26
Des aménagements peuvent être envisagés pour garantir une égalité d’accès à la formation.
6 – Suivi et accompagnement
La progression de l’Utilisateur est suivie via :
- Les connexions à la plateforme
- Les scores aux activités et quizz
- Les interactions avec le formateur
Un accompagnement pédagogique peut être prévu par mail ou visio selon le parcours. Des relances peuvent être envoyées automatiquement :
- Avant la session
- Pendant les périodes d’inactivité
- À M+2 pour l’évaluation à froid
7 – Données personnelles
Les données personnelles recueillies (identité, mail, parcours, résultats) sont traitées uniquement pour le suivi pédagogique. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD :
- Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression
- Contact : dpo[at]eagr.ai
8 – Réclamation
Toute réclamation peut être adressée à thibault[at]eagr.ai avec la mention « RÉCLAMATION » dans l’objet.
Délai de traitement : 5 jours ouvrés maximum.
9 – Suspension ou abandon de la formation
En cas d’abandon non justifié :
- L’accès à la plateforme pourra être suspendu
- Aucun certificat ne sera délivré sans assiduité
L’apprenant peut justifier un abandon pour force majeure par écrit à l’organisme.