MGEN, leader mutualiste : un écart de performance de +20% grâce à Eagr

Enjeux

Uniformiser les pratiques de coaching et objectiver l’évaluation des compétences.

Avec Eagr

Un outil d’analyse objectif pour les managers et un simulateur de progression pour les conseillers. Résultat : une amélioration mesurable de la performance et un engagement renforcé des équipes.

Résultat : +20 % de progression sur les ventes d’assurance de prêt par rapport au groupe témoin.

INTRODUCTION

Comment la MGEN a standardisé le coaching et accéléré la progression commerciale avec Eagr

MGEN compte des centaines de conseillers. Pour garantir une qualité constante et gagner en efficacité, la direction a choisi Eagr : un cadre commun, des données objectives et un entraînement continu.

Ce que j’ai vu, et le retour est unanime, c’est que l’outil est vraiment bien fait. Sur la partie assurance de prêt, les équipes formées avec Eagr ont une progression de 20 % supérieure au groupe témoin. C’est un vrai, vrai beau résultat.

Sébastien Barnier

Directeur Vente à Distance, MGEN

LE DÉFI

Standardiser l'excellence du coaching à grande échelle

  • Des approches de management différentes selon les équipes.
  • Des évaluations longues et parfois subjectives.
  • Des plans d’action difficiles à suivre dans le temps.

L’objectif : créer un cadre simple et mesurable pour que chaque manager puisse coacher avec le même niveau d’exigence.

LA SOLUTION

Un référentiel commun et un coaching augmenté par l’IA

Des fondations communes

  • Référentiel de vente intégré dans Eagr pour un langage commun.
  • Formation courte des managers autour d’un cadre unifié.

Un assistant IA au service du manager

  • Analyse des conversations : temps de parole, types de questions, écoute active.
  • Recommandations concrètes pour chaque collaborateur.

Un accompagnement humain

Les managers restent au cœur du dispositif. Eagr leur fait gagner du temps et renforce leur rôle de coach terrain.

RESULTATS

Des équipes qui progressent plus vite et des managers convaincus

Un impact direct sur la performance

  • +20 % de progression sur les ventes d’assurance de prêt.
  • Des écarts réduits entre équipes et une montée en compétence mesurable.

Des managers convaincus

  • Adhésion totale : note moyenne supérieure à 8/10.
  • Gain de temps sur l’analyse et le suivi du coaching.

Des conseillers engagés

  • Nouveaux entrants : montée en compétence accélérée.
  • Confirmés : remise en question et progression continue.

Comme MGEN faîtes de l’excellence commerciale un avantage concurrentiel durable avec Eagr !

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